Conditions de vente

1. DÉFINITIONS

i. ‘Conditions de vente’: les présentes Conditions de vente s’appliquent pour tout achat de produits dans notre Société; ii. ‘Accord’: tout accord pour lequel nous nous engageons à vous fournir les Produits sous réserve du respect des Conditions de vente; iii. ‘Partie/Parties’: Vous et/ou notre Société; iv. ‘Produit’: tous les produits mis en vente sur le Site Web; v. ‘Vous/Votre’: toute personne physique ou morale qui conclut un accord avec notre Société et qui agit à des fins qui relèvent de son activité professionnelle ou commerciale; vi. ‘Site Web’: www.durocdolives.com vii. ‘Nous/Nos/Notre/Notre société’: la société telle que définie à l’article deux des présentes Conditions de vente ;

2. NOTRE IDENTIFICATION

Qui sont notre Société: Duroc D’Olives bvba Smalle Heerweg 160 9080 Lochristi Belgique BTW BE 0841.219.632 Contact: Disponibilité: Chaque jour ouvrable entre 8h30 et 17h30 Adresse électronique: info@durocdolives.be

3. APPLICATION

3.1. Les présentes conditions de vente s’appliquent pour tout achat de nos produits. Lorsque vous passez une commande, vous devez expressément accepter et consentir à être lié par les présentes conditions de vente. Les présentes conditions de vente s’appliquent à l’exclusion de toute autre condition. Sauf si nous l’avons expressément accepté par écrit, toutes vos conditions générales ou particulières sont expressément exclues. 3.2. Nous nous réservons le droit d’adapter ces conditions de vente si nécessaire. Toutefois, la version des présentes Conditions Générales de Vente applicable au moment de la commande reste applicable entre vous et notre Société, en ce qui concerne la vente.

4. OFFRE ET ACCEPTATION

4.1. La société met tout en œuvre pour vous assurer que les informations sur les propriétés des produits (y compris le poids) et les illustrations des produits sont aussi précises que possible sur le plan technique. Toutefois, si, à la livraison, le poids d’un produit est inférieur de plus de 10 % au poids indiqué sur notre site web, vous pouvez demander une note de crédit. Les photos et les descriptions qui figurent sur le site web sont non contractuelles et les produits livrés peuvent légèrement différer. 4.2. Nous ne pouvons pas garantir que tous les produits seront toujours disponibles. Notre offre n’est valable que dans la limite des stocks disponibles. Si vous commandez sur le site un produit qui n’est pas en stock, nous vous en informerons dès que possible par courrier électronique et vous aurez le droit d’annuler votre commande. Nous ne sommes pas responsables de l’indisponibilité temporaire ou permanente d’un produit sur notre site Internet et/ou de tout dommage résultant de l’indisponibilité d’un certain produit. Nous avons la possibilité d’appliquer des conditions spécifiques à une certaine offre, telles qu’une période de validité limitée. Ces conditions spécifiques ne sont applicables que si elles sont communiquées explicitement et préalablement à la commande. 4.3. Nous ne sommes pas liés par une offre si celle-ci est clairement affectée par une erreur ou une faute. Les erreurs évidentes ou abondantes dans la citation, telles que les inexactitudes évidentes, peuvent être corrigées même après la conclusion de l’accord, dans la mesure où cela est permis. Nous ne pouvons être tenus responsables d’éventuelles erreurs (de frappe) dans nos prix ou conditions. 4.4. Votre acceptation de notre offre se fait en passant la commande sur notre site web. Cet achat est obligatoire. Nous vous enverrons une confirmation de la commande à l’adresse électronique que vous nous avez fournie au plus tard dans les 2 jours ouvrables. 4.5. Si vous souhaitez annuler votre commande, vous devez nous en informer le plus rapidement possible et par écrit. L’annulation n’est valable que si nous l’avons explicitement acceptée. En cas d’acceptation, nous ne sommes redevables envers vous que d’une somme forfaitaire égale à 25 % du prix de votre commande. Si les produits ont déjà été livrés, l’annulation n’est pas possible. 4.6. Nous nous réservons le droit de refuser une commande en raison d’un manquement grave tel que à titre exemple un retard de paiement ou une facture impayée. 4.7. Conformément au Code belge de droit économique, les parties reconnaissent expressément que les formes électroniques de communication peuvent conduire à un accord valable. Nous pouvons utiliser tous les fichiers électroniques à notre disposition, dans les limites de la loi, pour prouver l’existence de l’accord. Une signature ordinaire, numérique ou qualifiée électroniquement n’est pas une condition essentielle de preuve.

5. NOTRE PRIX

5.1. Les prix de nos Produits sont indiqués sur le Site et sont fixés au moment de la commande. Le prix indiqué concerne uniquement les produits tels qu’ils sont décrits mot pour mot. Les photographies d’accompagnement sont uniquement décoratives et peuvent contenir des éléments qui ne sont pas inclus dans le prix. Tous les prix indiqués sont en euros et s’entendent hors TVA et autres taxes ou droits. Tous les autres frais facturés seront facturés séparément, sauf indication contraire par écrit. 5.2. Nous avons le droit de modifier les prix à tout moment, mais nous nous engageons à appliquer les tarifs qui ont été indiqués sur le site au moment de votre commande. Si le changement de prix est dû à une modification des taux de TVA, il vous sera facturé.

6. PAIEMENT

6.1. En principe, chaque paiement est traité immédiatement et intégralement, dès le moment où vous passez la commande. Pour le paiement de nos produits, nous acceptons Bancontact -Mister Cash / credit card / iDeal / PayPal. 6.2. Nous pourrions élargir les possibilités de paiement à l’avenir. Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour assurer la sécurité de vos transactions en ligne. Nous garantissons la sécurité en faisant appel à des parties spécialisées telles que les émetteurs de cartes de crédit autorisés et les partenaires de paiement. 6.3. Pour le traitement des paiements, nous utilisons la plate-forme de paiement externe de Mollie. Les mesures de sécurité nécessaires sont prévues. Ces paiements sont soumis aux conditions de vente de Mollie, qui est seul responsable de la bonne exécution des paiements en ligne. 6.4. Nous reporterons nos obligations de livraison jusqu’à la réception du paiement intégral de toutes les sommes dues par vous. Nous conserverons la propriété de tous les Produits commandés jusqu’au paiement intégral de tous les montants dus au titre du Contrat, que la livraison ait déjà eu lieu ou non.

7. LIVRAISON

7.1. Nous traitons chaque commande le plus rapidement possible. Nous ferons tous les efforts raisonnables pour livrer votre commande dans les 6 jours ouvrables. 7.2. Il vous appartient de faciliter la livraison au lieu convenu en votre présence ou en présence d’un tiers désigné par vous. Une livraison est considérée comme ayant eu lieu dès que les Produits commandés vous ont été proposés une fois. Si une livraison proposée échoue en raison d’un manquement de votre part ou d’un manquement du tiers désigné par vous, les éventuels frais de nouvelles tentatives de livraison seront entièrement à votre charge. 7.3. Nous faisons appel à des tiers fiables pour la livraison, en particulier Q-Logistics. Le recours à des parties externes peut avoir un impact sur la livraison. Suite à une commande non livrée, une enquête est immédiatement ouverte auprès du transporteur. Cela prendra plusieurs jours et aucun remboursement ou réexpédition ne sera possible. 7.4. Jusqu’au paiement complet, les produits livrés restent notre propriété exclusive. Toutefois, le risque de perte ou de dommage aux marchandises commandées est votre responsabilité. Nous ne sommes pas responsables des dommages ou des pertes causés par le transport ou par une mauvaise manipulation lors du chargement et/ou du déchargement. 7.5. Le cas échéant, vous attirerez l’attention de tiers sur notre réserve de propriété susmentionnée, par exemple toute personne qui viendrait à saisir des objets qui n’ont pas encore été entièrement payés. A cet égard, vous vous engagez à nous informer immédiatement par écrit de toute saisie des produits livrés par un tiers.

8. GARANTIE

8.1. Si les produits livrés ne sont pas conformes aux produits demandés, vous devez nous le signaler le plus rapidement possible et certainement dans les 48 heures suivant la livraison des produits. Cela peut se faire via info@durocdolives.be. Nous vous demanderons alors de nous fournir toutes les informations nécessaires (des photographies peuvent être utilisées). Vous n’avez pas droit à une indemnisation sous quelque forme que ce soit si les produits ont déjà été traités ou transformés. 8.2. En cas de vices cachés des Produits fournis, vous devez nous les signaler dès que possible et en tout cas dans les 7 jours suivant la découverte du vice, et en tout cas dans les 6 mois suivant la livraison des Produits. Vous n’avez droit à aucune indemnisation si les produits ont déjà été traités ou transformés. 8.3. Si nous considérons qu’un rapport est justifié, vous aurez dans un premier temps droit au remplacement du produit. S’il apparaît qu’un remplacement n’est pas possible, serait disproportionné pour nous ou vous causerait de sérieux inconvénients, nous nous engageons à vous accorder une réduction de prix appropriée ou, en cas de non-conformité grave, à résilier le contrat et à vous rembourser la totalité du prix, sous réserve du retour du produit.

9. SERVICE CLIENTÈLE

9.1. Nous nous efforçons de satisfaire nos clients. Notre service clientèle est donc à votre disposition par e-mail à info@durocdolives.be ou par courrier à l’adresse suivante : Duroc d’Olives, Smalle Heerweg 160, 9080 Lochristi, Belgique. Toute question, plainte ou commentaire concernant les produits, le processus de commande ou l’utilisation de la boutique en ligne peut leur être adressé.

10. RESPONSABILITÉ

10.1. Dans la mesure où la loi le permet, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs. Sauf si le droit impératif l’exclut, nous ne sommes responsables des dommages causés par un manquement à nos obligations que si et dans la mesure où ces dommages sont causés par notre faute grave et délibérée. Nous ne sommes pas responsables des autres erreurs. 10.2. Rien dans ces conditions de vente n’a pour but d’exclure ou de limiter vos droits légaux. En outre, rien dans les présentes conditions de vente n’a pour but de limiter ou d’exclure notre responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle causés par notre négligence (y compris celle de nos employés) ; ou en cas de fraude ou de fausse déclaration. 10.3. Si notre responsabilité est engagée, le montant de toute indemnisation sera limité au montant total que vous avez payé pour les produits achetés.

11. PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

11.1. Les informations que vous fournissez sont nécessaires au traitement, à la gestion et à l’exécution de vos commandes, ainsi qu’à l’établissement des comptes. Si ces données sont manquantes, votre commande ne pourra pas être exécutée. Le fait de fournir des données personnelles incorrectes ou fausses sera considéré comme une violation des présentes conditions de vente. Vos données personnelles ne seront traitées que conformément à notre politique de confidentialité.

12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

12.1. Le contenu du site web est notre propriété. Cela comprend les textes, les graphiques, les photographies, les images, les images animées, les sons, les illustrations et les logiciels. Le contenu est protégé par des droits d’auteur ou d’autres droits. Il est interdit de reprendre, publier, reproduire ou utiliser de toute autre manière le contenu sans notre consentement écrit.

13. FORCE MAJEURE

13.1. Nous ne serons pas responsables de l’exécution de nos obligations en vertu des présentes conditions de vente en cas de force majeure. Par force majeure, on entend une situation dans laquelle l’exécution de nos obligations est totalement ou partiellement, temporairement ou autrement, empêchée par des circonstances indépendantes de notre volonté. Sont notamment considérés comme cas de force majeure: les maladies animales officielles, les mesures gouvernementales, la guerre, la révolte, la grève, le lock-out, l’incendie, la panne de machine, l’insuffisance d’approvisionnement, l’interruption du transport ou toute autre circonstance indépendante de notre volonté et rendant impossible une livraison normale. 13.2. En cas de force majeure, ces obligations seront suspendues et nous ferons tous les efforts raisonnables pour limiter les conséquences de la situation de force majeure. Si le cas de force majeure dure plus de [deux (2)] mois, chaque partie a le droit de résilier le contrat en adressant une notification écrite à l’autre partie, sans que les parties ne se doivent aucune compensation à cet égard (autre que le remboursement du produit que vous avez payé et qui n’a pas été livré).

14. GENERALITES

14.1. Si une disposition des présentes conditions de vente (ou une partie de celle-ci) est considérée comme nulle, invalide ou inapplicable, cette nullité, invalidité ou inapplicabilité n’affectera en aucune façon la validité ou l’applicabilité des autres dispositions des présentes conditions de vente. En cas de nullité, d’invalidité ou d’inopposabilité, les parties négocieront, dans la mesure du possible, afin de remplacer la disposition nulle, invalide ou inopposable (ou une partie de celle-ci) par une disposition équivalente conforme à l’esprit des présentes conditions de vente. 14.2. Le fait que nous n’exigions pas la stricte application de l’une des dispositions des présentes conditions de vente ne peut être interprété comme une renonciation tacite à nos droits et ne nous empêche pas d’exiger ultérieurement la stricte application de ces dispositions. 14.3. Les présentes conditions de vente, y compris toute référence contenue dans les conditions de vente, reflètent pleinement les droits et obligations des parties et remplacent tous les accords et propositions antérieurs, qu’ils soient oraux ou écrits, y compris les conditions générales des parties. 14.4. Les conditions de vente s’appliquent toujours et exclusivement à tous les accords présents et futurs entre vous et notre Société, sauf en cas de dérogation expresse. Une dérogation expresse n’est valable que dans la mesure où elle résulte d’un accord mutuel entre vous et notre Société, expressément consigné par écrit. Les dérogations expresses ne sont valables que pour remplacer ou compléter les clauses auxquelles elles se rapportent. Les autres dispositions des présentes conditions de vente continuent à s’appliquer dans leur intégralité.

15. DROIT APPLICABLE/JURIDICTION COMPÉTENTE

15.1. Dans la mesure où la loi le permet, tous les contrats auxquels ces conditions de vente s’appliquent sont régis par le droit belge, à l’exclusion de la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises. 15.2. Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’application des présentes conditions de vente sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du lieu de notre siège social, sauf si un autre tribunal est impérativement prescrit par la loi.